Servidores
Dedicados

Sí. Pueden ampliarse elementos como la RAM o la capacidad de los discos. Incluso, pueden incluirse más bahías y más discos para montar un RAID. Al ser máquinas dedicadas físicas, hay una cierta dependencia del hardware, lo que significa que la ampliación no es inmediata ni se despliega automáticamente desde el panel de control. Se nos tiene que solicitar, nosotros lo aprovisionamos y lo instalamos en el equipo. 

Hay que tener en cuenta que como en estos casos se amplía el hardware, es necesario realizar una intervención en el centro de datos y parar la máquina. Eso ocasionará que durante unos minutos el servidor no esté operativo, y por tanto, las webs y los correos alojados no funcionarán durante el tiempo que dure la intervención, que no suele ser más de dos o tres minutos. 

Siempre se planifica con tiempo para que nuestro cliente pueda avisar a sus clientes de la intervención de mantenimiento en el equipo, para que estén avisados que durante unos minutos el equipo no funcionará.

Puede incluso programarse la intervención para que se haga de noche o de madrugada, para que nadie note nada y para que el proceso se realice de forma totalmente transparente para el usuario final. Sencillamente el coste variará en función si la intervención se hace en jornada laboral, o en jornada de guardia. Consulta con nosotros la mejor opción llegado el momento, y miraremos de ajustarte al máximo el coste de la intervención y la ampliación.

Nuestros centros de datos están ubicados en Madrid, en Barcelona, en Alemania, en Polonia, en Amazon Web Services y en Google Cloud. Tanto en Amazon Web Services como en Google Cloud, disponemos de una plataforma redundada que ofrece servicios de backup y DNS redundados por todo el mundo en diferentes nodos virtualizados.

Por lo tanto, según el servicio que necesite el cliente, lo alojaremos en Madrid o Barcelona o si fuera necesario, podríamos montar un servidor o un conjunto de servidores (Cloud Privado) que cumpla los requerimientos de recursos de una web con muchas visitas concurrentes, o con necesidades especiales de alojamiento web, en una ubicación distinta como Alemania, Suiza, USA o Singapur.

Sí. Además de la gestión integral en dominios y del servicios de alojamiento web como hosting compartido, VPS, servidores dedicados, Cloud o Clúster Web, podemos ofrecer un servicio total de protección de marcas, que se determina en lo siguiente:

• Registro del dominio principal y de las extensiones complementarias.
• Registro de marcas en la oficina de patentes y marcas.
• Adecuación a la GDPR tanto de las marcas comerciales como de la propia compañía. 
• Adecuación web a la GDPR: nota legal, política de privacidad y cookies.
• Recuperación de dominios, gestión de ofertas de recompra y backorders.
• Trademark Clearinghouse y servicio de vigilancia de marcas. 

Configuramos nuestros servidores dedicados como servicios totalmente configurables, flexibles y escalables, lo que significa que cada uno de nuestros clientes puede empezar con un servidor dedicado básico, y al cabo del tiempo hacer un upgrade para pasar a un plan superior con más recursos, directamente desde su panel de control. No hay permanencia de ningún tipo, sencillamente ajustaremos la fecha de caducidad para que el cliente tan solo tenga que renovar los servicios cuando toque.

Lo mismo a la inversa. Si uno de nuestros clientes tiene un dedicado premium y necesita pasar a un servicio con menos recursos, podrá siempre hacer un downgrade directamente desde su panel de control. Al reducir la cantidad de recursos contratados, el sistema actualizará la fecha de caducidad en función de los nuevos parámetros activos en el panel, es decir, en función de los recursos que queden activos en el plan.

Es importante recordar que en este caso se migrará de una máquina física a otra, ya sea de menos a más o de más a menos, por lo que será necesario realizar una migración de todo el contenido entre ambas máquinas. Eso supone que durante el tiempo que el usuario necesite para hacer la migración, ambas máquinas deberán estar activas y levantadas, para dar de baja la antigua una vez el usuario finalice la migración. Si necesitas ayuda o quieres que hagamos nosotros la migración, puedes solicitárnoslo por correo para que te pasemos una propuesta ajustada en función de las horas de trabajo necesarias que estimemos que necesitamos para la migración de todo el contenido.

Sí, en el caso de nuevas altas y upgraqdes, nosotros nos encargamos de todo. Una vez realizada la contratación y efectuado el pago, el servicio estará disponible en el panel de control del cliente. Si prefiere que seamos nosotros los que realicemos la migración de la web y el correo, tan solo nos tendrá que enviar un ticket desde el panel de control adjuntando los datos de acceso a su hosting actual. 

Nuestro equipo de soporte realizará la migración tanto de la web como de los correos electrónicos, realizando el cambio de DNS del dominio al final del proceso. 

Aconsejamos siempre transferirnos la gestión de los dominios en el momento de la contratación del servicio de hosting (alojamiento web y correo), ya que en caso de incidencia, si lo gestionamos todo nosotros, podemos reducir el tiempo de resolución de al incidencia en un 90%.

Es un servicio opcional. Una vez se finaliza la migración, ya la realice el mismo cliente o la realicemos nosotros, el panel de control facilita los datos de configuración de las bandejas de correo. Tan solo hay que introducir esos nuevos datos en el gestor de correo utilizado (Outlook, Thunderbird o el que se use), para que el correo funcione ya apuntando hacia nuestros servidores.

Aún así, si el cliente prefiere que nos conectemos en remoto a su equipo para configurar las cuentas de correo, podemos hacerlo al precio de 120€, precio que incluye las dos primeras horas de servicio. Si fuera necesario más tiempo del incluido con los 120€ iniciales, se avisaría al cliente antes de empezar y se le pasaría el correspondiente presupuesto para que lo acepte y realice el pago.