Plan
comercial
Vender es imprescindible, pero para hacerlo del modo correcto hay que tener un plan comercial estratégico correcto, adaptado a los objetivos, el timing, los recursos disponibles y el presupuesto.
Analizamos, componemos, redactamos y enviamos un plan comercial completo, ejecutivo y funcional, una hoja de ruta flexible y dinámica que permite estructurar el día a día de la empresa, el equipo comercial, la forma de contactar con los clientes.
Se venda o no venda, se haga por el boca-oreja, por afiliación o por captación directa, siempre se necesita un plan estratégico. Algo que marque las pautas, que permita establecer objetivos realistas y medir el cumplimiento de los mismos. Un plan comercial flexible que sirva de guía y que sea adaptable en el tiempo.
¿Qué
hacemos?
- Briefing inicial de situación con el cliente
- Análisis de situación, definición de objetivos
- Estudio del mercado de referencia y de la competencia + Mystery Shopper
- Informe previo en Google Docs
- Metodología comercial y argumentarios
- Informe final, estrategia, objetivos timing y recursos
Modalidades
y precio
BÁSICO
Plan inicial, perfecto si no sabes por dónde empezar.-
5-10 páginas
-
Briefing inicial:
1 hora -
Definición de objetivos, timing y recursos
-
Creación de la estrategia comercial
-
Plan de acciones para
6-12 meses -
Mystery Shopper:
2 empresas -
Consultoría básica de
partners -
Informe final compartido en Google Docs
AVANZADO
Pack perfecto para acciones de telemarketing-
10-15 páginas
-
Briefing inicial:
1,5 horas -
Definición de objetivos, timing y recursos
-
Estrategia comercial completa
-
Plan de acción
comercial anual -
Mystery Shopper:
3 empresas -
Gestión básica de partners
-
Informe final compartido en G.Docs
PREMIUM
Pack pensado para acciones de telemarketing y mailing-
15-20 páginas
-
Briefing inicial:
2 horas -
Definición de objetivos, timing y recursos
-
Estrategia comercial avanzada
-
Plan de acciones y comunicación
-
Mystery Shopper:
4 empresas -
Gestión completa de partners
-
Informe final compartido en G.Docs
PLATINO
Pack de leads para proyectos con altos objetivos-
20-30 páginas
-
Briefing inicial:
2 horas -
Coaching comercial
-
Coaching comercialal al equipo directivo
-
Estrategia comercial Premium
-
Plan comercial y de comunicación
-
Mystery Shopper:
5 empresas -
Gestión de partners
-
Informe final
¿Para quién es este servicio?
El Plan comercial, también llamado plan estratégico comercial, es un documento flexible y adaptable tanto en el tiempo como a la s circunstancias cambiantes de una empresa y de su entorno, que establece unos mínimos, una operativa sencilla a llevar a cabo por parte del equipo comercial de una empresa, estableciendo métricas de control, paneles de visualización y control de actividad y en definitiva, la forma de actuar día a día para conseguir alcanzar los objetivos comerciales y de ventas marcados por la empresa.
Es un servicio pensado para empresas que no tengan una estructura comercial definida, o una operativa comercial improvisada. Cuando no se sabe bien bien quién vende, quién debe realizar la captación de nuevos clientes, quién se encarga de llamar a los actuales clientes para fidelizarlos, cuando nadie toma el control de un departamento comercial ni se actúa de forma coordinada y coherente, el plan estratégico comercial se convierte en una gran ayuda para clarificar, establecer objetivos realistas, timing y asignar recursos con criterio.
Si no se tiene un control para el día a día, si se improvisa y no se tiene clara la forma de captar nuevos clientes, conseguir nuevas cuentas, sacar nuevos presupuestos, el plan estratégico comercial es vital para mantener la empresa a flote, para asegurar que se destina a algo tan importante como la estrategia comercial los recursos necesarios para seguir adelante, para seguir generando retorno, beneficio y valor.
Faqs
¿Qué incluye el plan comercial?
El pan comercial incluye lo siguiente:
- Un estudio inicial del estado de la empresa
- Reunión virtual o presencial para entender la etapa en la que se encuentran.
- Objetivos realistas a cumplir según los recursos destinados y el retorno esperado.
- Redacción genuina y auténtica del estado inicial, objetivos marcados, acciones a desarrollar, calendario de comunicaciones y acciones de seguimiento, tanto para corregir prácticas como para implementar el feedback del cliente.
¿Quién define los objetivos del plan comercial?
Los objetivos se definen de forma conjunta entre el cliente y Markulia. Siempre dependerá de cuántos recursos se quieran dedicar a la explotación de las acciones que se componen en el plan comercial, por ejemplo, cuánta gente llamará por teléfono para hacer captación de leads, qué días lo hará y durante cuánto tiempo.
En el caso de las acciones de marketing digital, cuál será el presupuesto que se destine a posicionar la marca en buscadores y a realizar acciones en redes sociales, tanto de branding como de publicidad.
En definitiva, el director comercial de nuestro cliente, o el CEO en su defecto, asesorado/s por Markulia, definirán de forma realista y objetiva lo siguiente:
- Personas que intervienen en la explotación del plan comercial.
- Herramientas de seguimiento.
- Presupuesto asignado.
- Periodicidad de las acciones.
- Informes, seguimiento y medidas correctoras.
¿Qué herramientas se incluyen para el seguimiento de los objetivos establecidos en el plan comercial?
Se incluye lo siguiente en cada redacción de plan comercial:
- Documento en el que se detalla el plan comercial, las acciones, temporizació, calendario y presupuesto.
- Plantilla creada por Markulia para el control de las llamadas efectuadas y para la contabilización de cada tipo de llamada, incluyendo las convertidas.
- Trello o similar, para la gestión de proyectos y para recoger el feedback de los clientes, pasando ese feedback después a dirección y producción.
¿Podéis cumplimentar el plan comercial con un plan de comunicación estratégico?
Si. De hecho, es lo más común y lo más recomendable. El plan comercial debe ir siempre de la mano de un plan de comunicación, y ambos deben estar alineados con la estrategia de la empresa y con los objetivos que se quieren alcanzar.
El plan comercial detalla las acciones a desarrollar por el director comercial y el departamento comercial, en cambio, el plan de comunicación establece las acciones de marketing y comunicación a desarrollar, basándose en el feedback que proporcionan los clientes actuales y potenciales de la empresa.
Ambas herramientas posibilitan que la empresa pueda comunicarse con su audiencia potencial y actual de forma directa, mediante las acciones descritas en el plan comercial como las llamadas de captación y fidelización, y mediante las acciones en las que la empresa potencia su marca y su conocimiento (branding) para situarse en el «top of mind» del potencial consumidor.
¿El plan comercial sirve para cualquier etapa y tipo de empresa?
Si. El plan comercial es válido tanto si una empresa acaba de empezar, como una startup, como si la empresa dispone ya de una trayectoria considerable y necesita un nuevo planteamiento.
El plan comercial ayuda a clarificar ideas, a establecer un orden, a establecer una operativa que posibilite tener clara la pauta que se tiene que seguir para lograr el crecimiento de la empresa. El objetivo del plan comercial es claro: evitar la improvisación, marcar objetivos realistas y explicar con detalle las acciones que se deben ejecutar para conseguirlos, usando las herramientas de seguimiento y control proporcionadas para medir el seguimiento y el grado de cumplimiento de esos objetivos establecidos conjuntamente.
¿Podéis ejecutar vosotros las acciones planteadas en el plan comercial?
Si, podemos convertirnos en el departamento comercial marca blanca de nuestros clientes. De hecho, es uno de los servicios con más demanda, ya que la ejecución del plan comercial podemos desarrollarla desde una doble perspectiva:
Desde la perspectiva comercial:
- Nos convertimos en el departamento comercial externo e integrado de nuestro cliente.
- Actuamos como marca blanca, siempre en nombre de nuestro cliente, con su nombre, correo corporativo y argumentario.
- Realizamos la creación de la bbdd, prospección, llamada de cualificación, negociación, seguimiento y cierre del lead.
- Informamos a la dirección con informes semanlaes de seguimiento y feedback del cliente.
Desde la perspectiva del marketing y la comunicación:
- Establecemos el plan de comunicación anual, con las acciones a desarrollar, el timing y el presupuesto.
- Desarrollamos las acciones de posicionamiento en buscadores.
- Establecemos y ejecutamoslas acciones de publicidad on-line tales como Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads y similares.
- Generamos y mejoramos el branding de la empresa gracias al marketing de contenidos.
Haz click aquí saber más sobre nuestro servicio de captación de clientes. Si lo que te interesa es el marketing de contenidos, puedes hacer click aquí.
¿Cómo se realiza el pago?
Tenéis que seleccionar la modalidad escogida, en función del tipo de plan comercial que creáis que se adapta más a lo que necesitáis. Si tenéis dudas, siempre podéis llamarnos o escribirnos un correo para que os asesoremos sobre el plan comercial que más se adapte a vuestras necesidades, sin ningún tipo de compromiso.
En cuanto lo tengáis claro, tan solo tenéis que realizar la contratación por la web y realizar el pago. Tan pronto nos llegue la notificación del pago, os llamaremos para cerrar hora y día para la reunión inicial, en la que haremos un briefing inicial, estableceremos los objetivos, y empezaremos a trabajar en el contenido del plan comercial.
Si lo deseas, también puedes llamarnos para obtener una proforma y realizar el pago de forma manual, por transferencia bancaria. En ese caso, el servicio se iniciará a la recepción del comprobante de pago o en cuanto el ingreso sea efectivo en nuestra cuenta bancaria.
¿Qué necesitáis para empezar? ¿Puedo ver un ejemplo antes de contratarlo?
Para empezar a redactar el plan comercial, necesitamos lo siguiente:
- Confirmación del pago o comprobante del pago realizado.
- Cerrar día y hora para realizar un briefing inicial.
- Actual plan comercial de la empresa, si se dispone del mismo.
- Actual plan de comunicación y marketing de la empresa, si se dispone del mismo.
- Resumen de las acciones comerciales, de marketing y comunicación realizadas en los últimos 12 meses, junto con una pequeña explicación del resultado.
- Composición de personal de los departamentos de marketing, comunicación y comercial.
- Presupuesto asignado a la explotación de las acciones comerciales, de comunicación y marketing detalladas en el plan comercial, indistintamente de quién realice tal explotación (Markulia o el cliente).
